Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://becreativeagency.be.

BeCreative Agency (TVA BE 0685.912.338) est située au 4e Avenue 46/10, 4040 Herstal, Belgique.

Téléphone : +32 488 94 79 41 | E-mail : contact@becreativeagency.be.

Collecte des données personnelles

Nous pratiquons la minimisation des données. Aucune donnée personnelle n’est collectée automatiquement lors de votre navigation, à l’exception de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement technique du site.

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez vous-même :

Formulaires de contact, de devis et d’audit gratuit : nom, e-mail, téléphone et les informations sur votre projet.
Commande d’un bon cadeau : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le nom des mariés et votre message. Ces informations servent à vous contacter pour le paiement et à créer le bon.
Demande de Pack Lancement : votre nom, votre entreprise, votre e-mail, votre téléphone et votre message.
Candidature (page Jobs) : vos coordonnées, le lien vers votre travail et les informations que vous ajoutez.
Messages WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre numéro et vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon sa propre politique de confidentialité.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Vous recontacter suite à votre demande, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp.
Établir une offre ou un devis pour nos services (vidéo, photo, réseaux sociaux).
Traiter votre commande de bon cadeau ou de pack, et vous envoyer votre bon par e-mail.
Gérer la relation commerciale si vous devenez client de l’agence.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins marketing tierces.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques essentiels pour assurer une navigation fluide. Ceux-ci sont déposés sans consentement préalable car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Nous utilisons également Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies nous permettent de savoir quelles annonces mènent à une prise de contact. Ils ne servent pas à vous suivre ailleurs sur le web ni à établir un profil publicitaire vous concernant.

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos YouTube de nos projets). Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous si vous êtes connectés à leurs services en consultant notre site, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Durée de conservation

Données de contact : si vous nous contactez mais ne devenez pas client, vos données sont supprimées après un délai de 2 ans maximum.

Données clients : si nous travaillons ensemble (y compris pour un bon cadeau ou un pack), vos données sont conservées pendant la durée de notre collaboration et selon les obligations légales de conservation des documents comptables.

Vos droits sur vos données

À tout moment, vous pouvez nous contacter à contact@becreativeagency.be pour :

Demander à consulter les données que nous avons sur vous.
Demander la modification ou la suppression de vos données personnelles.
Retirer votre consentement ou vous opposer à un traitement.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).